FRÅGOR OCH SVAR

1. Sjöbogårdens vision, mål och tankar inför framtiden

Vår vision är ”att skapa en bättre vardag för husse och matte”. Sjöbogårdens ekonomiska drivkraft skall hämtas utifrån våra egna resurser. Att satsa långsiktigt med en miljömedvetenhet i ryggen ser vi som ett måste inom vår organisation. Vi väljer båt och tågtransporter där det går och försöker hitta klimatsmarta alternativ till alla landtransporter vi använder. Lasta mer pallar på en och samma lastbil för att få ner utsläppen. Effektivisera logistiken ut i fingerspetsarna.

Vi vill samtidigt göra så att husdjuren kan få en bättre vardag hemma tillsammans med er djurägare till billagare pengar. Att trivas och umgås med våra älskade husdjur till en rimlig kostnad är ett av våra ledord som vi brinner för.

Många tack för att du föredrar Sjöbogården och att vi kan utvecklas tillsammans..

2. Råvaror

På Sjöbogården har vi olika belöningstugg till våra husdjur och använder oss av olika råvaror. Många av våra populära produkter tillverkas i Sverige eller i det bredare Europa och vissa kommer även längre ifrån såsom Kina.
För att vara absolut säker på var just ditt tugg produceras är det enklast och mejla oss din fråga och då via kontaktformuläret på hemsidan – kontakta oss.

Ange då produktens artikelnummer för att vi skall veta med säkerhet vilken produkt som avses och vad din fråga gäller.
Vill du specifikt läsa om importerade tugg gå då vänligen till denna rubrik under rubriken Kundservice och klicka på ”importerade kycklingtugg”.
Där kan du hitta fördjupande information om just detta ämne.
Vi skall här nedan sammanfatta lite kort vad som gäller rörande våra olika produkter.

Belöningsgodis såsom grisöron och andra tuggråvaror från grisar kommer främst från Europa. Våra stora inköp gör vi då främst i Sverige, Tyskland och Polen. De flesta råhudstugg som består av ren hud kommer däremot från Kina. Däremot är hudens ursprung dansk eller sydamerikansk och inte asiatisk, då dessa länder är stora exportörer av dessa råvaror.
Vid garvning omvandlas hud till läder och därefter till hundens tugg.
Vi kontrollerar med jämna mellanrum alla våra tugg för att de inte på något sätt skall vara farliga för ditt husdjur.
Därtill veterinärbesiktigas alla våra produkter som importeras från länder utanför EU av behörig veterinär i svensk hamn. Detta gör vi för din säkerhet. Du behöver med andra ord aldrig känna dig orolig eller osäker för att ditt belöningstugg inte skulle motsvara den kvaliteten du efterfrågar.

3. Importerade kycklingtugg

Importerade kycklingtugg allmänt:
Många hundägare har varit väldigt oroliga för sina hundar, speciellt har det i de fallen handlat om de populära produkterna tuggpinnar med kyckling. Såsom känt tillverkas många av våra kära produkter i Kina idag och även mycket av det tugget som vi belönar våra hundar med. Vidare som en reflektion brukar vi människor också äta kinesiska kräftor till hösten eller torsk och lax som från början är norsk men som slutligen bearbetas och packas i Kina innan vi smörjer våra krås här i Sverige. Den fiskas i Barents hav, skeppas ut från en hamn här i Skandinavien och fileas slutligen i Kina och så tillbaka till frysdisken och våra svenska varuhus.Således är det inget nytt med kinesiska livsmedel för oss svenskar. Fast kanske inte alla känner till detta faktum. För att klargöra Sjöbogårdens roll och det ansvaret vi tar på oss vill jag förtydliga följande fakta.

Våra kycklingtuggpinnar eller filéer är tillverkade i Kina, sant, men är av högsta kvalitet och kontrollerade för både melamin, tungmetaller och salmonella. Vi samarbetar med ett företag som först och främst tillverkar mat till oss människor och som även tillverkar våra tuggpinnar. Kycklingen som vi använder oss av går även till snabbmatskedjan KFC och därför är det extra noggranna kontroller, då det även äts av oss människor. Dina hundar får således samma kycklingkött som vi människor.

Vi gör regelbundna  besök i denna  fabrik och allt är av högsta kvalitet och renligheten kan likställas med ett livsmedelstillverkande företag i Sverige. Analyserna på produkterna utförs därtill  av ackrediterade laboratorium i Tyskland och även av Jordbruksverket vid gränskontrollen i Helsingborg, som sedan skickar in dessa till SVA ( Statens Veterinärmedicinska Anstalt )  i Uppsala i Sverige. Detta gör vi som en extra säkerhetsåtgärd för att känna oss trygga.

Så vi kan lugnt rekommendera att ni hundägare ger dessa belöningstuggpinnar eller filéer till era hundar.

Vid tillverkning av svenska produkter kontrolleras hundtuggen kanske max 2 ggr per år vid den tillverkande svenska anläggningen av Jordbruksverket, vid import kontrolleras varje sändning som kommer in till oss separat, varenda en av en behörig distriktsveterinär som är specialist inom detta område. så spontat skulle jag vilja säga att kontrollen är ännu hårdare vid import från tredje land. ( tredje land = icke EU medlem )

Jag tror vad det först och främst handlar om är den kunskapsbrist som många kunder bär omkring på och oroar sig för och de olika missvisande rykten som sprids ute på internet.

Där finns det tyvärr ingen korrekturläsare, som kan stoppa alla dessa konstiga rykten, eftersom internet är allas klotterplank både på gott och ont. Och allt sprids med löpeldens hastighet vare sig det är si eller så. Således vi manar till lugn och du som hundägare kan ge alla dessa uppskattade tuggpinnar med kyckling eller filéer till dina hundar.

Vi tar in alla våra containrar genom Helsingborg där produkterna alltid veterinärbesiktigas av behöriga svenska veterinärer och inget annat.

Fanconis syndrom
Fanconis syndrom är en funktionell sjukdom i njuren. Den rapporterades för första gången på basenji 1976.

Njurens normala funktion är att filtrera blodet och ta tillvara viktiga ämnen som glukos, proteiner, aminosyror och reglera vattenbalansen och göra sig av med avfallet t.ex. läkemedel och elektrolyter.

Vid Fanconis syndrom fungerar inte njuren normalt utan hunden förlorar viktiga ämnen, som glukos, vatten, natrium, kalium, urinsyra, bikarbonat etc., via urinen. Symtomen är ökad törst, ökad urinavgång, uttorkning och viktminskning. Provtagning visar socker i urinen men blodsockerhalten är normal. Hunden börjar oftast visa symtom vid 4-7 års ålder, då den eventuellt redan gått i avel.

Det finns ingen bot för Fanconis syndrom men med rätt diet kan man förlänga hundens liv avsevärt. Dr. Steve Gonto, M.M.Sc., Ph.D., USA, har forskat fram ett Fanconi Disease Management Protocol for Veterinarians, som går att rekvirera från SBS om inte din veterinär redan har det.

Sjukdomen har vid ett flertal tillfällen feldiagnostiserats som diabetes. Fanconis syndrom kan också likna Cushings syndrom. Ett fåtal fall är diagnostiserade i Sverige. Sjukdomen är sannolikt ärftlig, med enkel recessiv arvsgång. Man skall ej avla på fanconisjuka hundar.

Sedan juli 2007 finns en DNA-markörtest för fanconi som visar om hunden är fri från sjukdomsgenen, är bärare av genen eller om hunden har dubbla kopior av genen och är sjuk eller kommer att insjukna i sjukdomen när den är äldre.

4. Hur reklamerar jag en vara?

Om jag inte är nöjd med en produkt eller upptäcker ett fel på varan så vänligen gå till kontaktformuläret och beskriv ditt ärende.

Få om möjligt med ett BATCHNUMMER eller datumet som sitter på förpackningen. Ange även artikelns artikelnummer som brukar sitta över EAN koden.

Skicka därefter in ditt ärende med dina kontaktuppgifter.
Vi brukar återkomma inom 24 timmar. Många tack för hjälpen.

5. Återförsäljare och var kan jag inhandla en produkt?

Många av de ärenden vi får in handlar om att kunden vill veta var han kan inhandla en viss produkt.
Gå till kontaktformuläret ( kontakta oss ) och ange vilken vara du vill handla och var du befinner dig geografiskt i landet så skall vi skicka dig närmaste förslag var du kan få tag på varan.

6. Sponsring och samarbeten

Ett av Sjöbogårdens stora mål är att vara en positiv förebild bland djurägare, både små som stora. Vi fokuserar även på utsatta djur och hur vi bäst kan hjälpa de till ett bättre liv.Vi har fokus på rätt djurhållning, glada djur och motion.

Det är viktigt att både husse och matte finner mening och mål i sina liv tillsammans med sina djur.

Om du har frågor kring sponsring gå till kontaktformuläret och beskriv ditt ärende i fältet kontakta oss. Vi lovar inte att vi just kommer sponsra dig men vi tittar på alla insända bidrag.

7. Personuppgifter och våra erbjudanden

VAD ÄR EN PERSONUPPGIFT?

All slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

8. Varför välja Sjöbogården

Vi ställer höga krav på våra produkter. Du skall känna dig trygg när du handlat hem någon av våra många produkter. Ett hälsosammare innehåll eller en miljösmart förpackning allt det där lilla extra för att du skall känna att gjort en bra affär.

Vi tänker alltid både med hjärta och för att din plånbok skall känna sig gladare. Vi vågar påstå att Sjöbogården idag tillhör de mest prisvärda alternativen ute på marknaden.

Skulle du upptäcka att någon vara kostar betydligt mindre är du välkommen att höra av dig, för det vill vi gärna veta.

Du skall alltid uppleva att gjort en bra affär då du inhandlat vårt varumärke Sjöbogården var du än befinner dig i vårt avlånga land.

9. Sociala medier

Vi har nu påbörjat en resa in i framtiden för att mer aktivt synas ute och berätta lite mer om oss som ett nytänkande företag. Vad har vi för mål och visioner?

Hur kan vi göra vardagen ännu bättra för dig och ditt husdjur.
Kanske skall du ut och resa eller besöka en veterinär eller gäller det kanske en försäkringsfråga.

Vi skall iklä oss rollen som en partner och medhjälpare i ditt vardagliga liv tillsammans med dina husdjur. Du hittar oss på följande sociala medier idag.

Har du idéer eller tankar hur vi skall kunna bli ännu bättre skriv vänligen och berätta, vi belönar alla bra förslag med hund eller kattgodis.

Många tack för din medverkan och välkommen att skicka in lite tips redan idag. Gå bara till kontaktformuläret.

Vi tänker alltid både med hjärta och för att din plånbok skall känna sig gladare. Vi vågar påstå att Sjöbogården idag tillhör de mest prisvärda alternativen ute på marknaden.

Skulle du upptäcka att någon vara kostar betydligt mindre är du välkommen att höra av dig, för det vill vi gärna veta.

Du skall alltid uppleva att gjort en bra affär då du inhandlat vårt varumärke Sjöbogården var du än befinner dig i vårt avlånga land.

Skicka meddelande till oss